Welkom bij Impact Academies Amsterdam. Wij bieden praktische en creatieve IT-cursussen voor kinderen. Deze voorwaarden leggen de belangrijkste regels uit voor het boeken en volgen van onze cursussen, kampen, workshops en online lessen.
1. Over onsDe lokale aanbieder is:
De ouder of wettelijke vertegenwoordiger die de boeking maakt, is onze klant. Het kind dat deelneemt, is de leerling. De hierboven genoemde lokale rechtspersoon is verantwoordelijk voor de dienstverlening in Amsterdam, tenzij in uw boekingsbevestiging anders staat vermeld.
2. Inschrijving en betalingHet versturen van een formulier of het boeken van een proefles betekent niet automatisch dat er een betaalde plaats is gereserveerd.
Uw boeking is definitief wanneer:
- wij de inschrijving hebben geaccepteerd;
- u een schriftelijke bevestiging hebt ontvangen; en
- een eventueel vereiste betaling is ontvangen.
Vóór de betaling tonen wij u de cursus, data, locatie of online vorm, totaalprijs, betalingsregeling en annuleringsvoorwaarden. Deze informatie wordt herhaald in uw bevestiging.
Wij kunnen een boeking weigeren als een groep vol is, de cursus niet geschikt is voor de leeftijd of het niveau van het kind, informatie ontbreekt of er een redelijke bezorgdheid over de veiligheid bestaat.
Betalingen moeten uiterlijk op de in de bevestiging vermelde data worden gedaan. Als een betaling te laat is, sturen wij eerst een herinnering. Wij volgen de Nederlandse regels voordat wij incassokosten in rekening brengen of toekomstige lessen opschorten.
3. ProeflessenWanneer dit wordt aangeboden, is een proefles gratis en afhankelijk van beschikbaarheid. Een proefles verplicht u niet om een cursus te kopen en garandeert daarna geen plaats.
4. Cursussen en gemiste lessenWij kunnen lesmaterialen, software of docenten wijzigen om de cursus nuttig en veilig te houden. Ook kunnen wij redelijke wijzigingen aanbrengen in het lesrooster of de groepsindeling. Wij informeren u hierover zo vroeg mogelijk.
Als een wijziging aanzienlijk is en het alternatief niet passend is, kunt u de betreffende toekomstige lessen annuleren en een redelijke terugbetaling ontvangen voor het deel dat niet wordt geleverd.
Laat het ons zo vroeg mogelijk weten als een leerling afwezig is. Ons huidige inhaalbeleid is:
- 4–7 jaar: er kan maximaal één inhaalles per maand worden aangeboden als wij vooraf zijn geïnformeerd en er plaats beschikbaar is;
- 8–17 jaar: gemiste lessen worden normaal gesproken niet ingehaald, maar er kan lesmateriaal beschikbaar worden gesteld.
5. Uw boeking annuleren Uw wettelijke herroepingsrecht van 14 dagenAls u online, telefonisch of buiten onze bedrijfsruimte boekt, hebt u doorgaans 14 dagen de tijd om zonder opgave van reden te annuleren, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.
Stuur een e-mail naar
contact@impact-academies.nl met uw naam en boekingsgegevens. Als u ons hebt gevraagd om tijdens de termijn van 14 dagen te beginnen, of als de startdatum van het kamp of de cursus binnen deze termijn valt, brengen wij kosten in rekening voor de lessen die al zijn gegeven. Als de dienst na uw uitdrukkelijke verzoek en bevestiging volledig is uitgevoerd, kan het wettelijke herroepingsrecht vervallen.
Sommige kampen of vrijetijdsactiviteiten die voor een specifieke datum worden geboekt, kunnen wettelijk van het herroepingsrecht van 14 dagen zijn uitgesloten.
Een terugbetaling die op grond van de herroepingsregels verschuldigd is, wordt binnen 14 dagen betaald.
6. Als wij annulerenWij kunnen een les annuleren of verplaatsen vanwege ziekte, te weinig inschrijvingen, een niet-beschikbare locatie, veiligheidsproblemen, overheidsmaatregelen of een andere ernstige situatie buiten onze controle.
Wij proberen een vervangende les of een passend alternatief aan te bieden. Als wij de dienst niet binnen een redelijke termijn kunnen leveren, betalen wij het niet-geleverde deel terug.
7. Veiligheid en gedragOuders of wettelijke vertegenwoordigers zijn verantwoordelijk voor het op tijd brengen en ophalen van kinderen. Geef ons correcte contactgegevens voor noodgevallen, informatie over wie het kind mag ophalen en belangrijke informatie over allergieën, gezondheid of ondersteuningsbehoeften.
Leerlingen moeten docenten, andere leerlingen en materialen met respect behandelen. Bij ernstig of herhaald onveilig of storend gedrag kunnen wij een gedragsplan opstellen, deelname tijdelijk opschorten of de boeking beëindigen. Behalve in een urgente veiligheidssituatie bespreken wij dit eerst met de ouder en proberen wij het probleem op te lossen.
Ouders worden gevraagd om opzettelijke schade die hun kind heeft veroorzaakt te vergoeden, waarbij rekening wordt gehouden met de leeftijd van het kind en de omstandigheden.
8. Foto’s en video’sWij gebruiken een foto, video of testimonial waarop een kind herkenbaar is alleen voor openbare promotie als de ouder of wettelijke vertegenwoordiger daarvoor afzonderlijk toestemming heeft gegeven.
Toestemming voor foto’s is vrijwillig. Weigeren heeft geen invloed op de plaats of behandeling van het kind. Toestemming voor toekomstig gebruik kan per e-mail worden ingetrokken.
9. Online lessen en externe platformsVoor online lessen bent u verantwoordelijk voor een geschikt apparaat, een internetverbinding en een rustige leeromgeving.
Wij kunnen gebruikmaken van leer- of videoplatforms die geschikt zijn voor de leeftijd. Als een kind een extern account nodig heeft, moet de ouder de voorwaarden van het platform bekijken en eventuele vereiste toestemming geven of instellingen configureren.
Leerlingen en ouders mogen lessen, of het beeld, de stem of het werk van een andere deelnemer, niet zonder toestemming opnemen of delen.
10. Lesmaterialen en projecten van leerlingenOnze website, ons lesprogramma, onze huisstijl en onze lesmaterialen worden beschermd door het intellectuele-eigendomsrecht. Ze zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik door de leerling en mogen zonder toestemming niet worden verkocht, opnieuw gepubliceerd of commercieel gebruikt.
Leerlingen behouden de rechten op het oorspronkelijke werk dat zij maken. Wij mogen dit werk gebruiken voor onderwijs en feedback. Voor openbaar of promotioneel gebruik is afzonderlijke toestemming nodig wanneer de leerling herkenbaar is.
11. AansprakelijkheidWij leveren onze diensten zorgvuldig en vakbekwaam. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid of consumentenrechten uit die wettelijk niet mogen worden uitgesloten.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor verliezen die redelijkerwijs niet te voorzien waren, of voor technische problemen die uitsluitend worden veroorzaakt door uw eigen apparatuur of internetverbinding.
12. PrivacyWij verwerken persoonsgegevens volgens ons Privacybeleid. Voor marketing, optionele cookies en promotionele foto’s gelden afzonderlijke keuzes. U kunt deze weigeren zonder de kerndienst te verliezen.
13. Klachten, toepasselijk recht en wijzigingenStuur klachten naar
contact@impact-academies.nl. Vermeld uw naam, de cursus en een korte omschrijving. Wij streven ernaar binnen 14 dagen te reageren.
Nederlands recht is van toepassing. Dit beperkt geen dwingende rechten die u als consument in de EU of EER hebt. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de wettelijk bevoegde rechter.
Wij kunnen deze voorwaarden voor toekomstige boekingen wijzigen. Voor een bestaande boeking brengen wij alleen redelijke wijzigingen aan en informeren wij u rechtstreeks als een wijziging gevolgen voor u heeft. Een wijziging op de website alleen beperkt uw bestaande rechten niet.
14. ContactImpact Academies Amsterdam
contact@impact-academies.nl+31 6 2295 2784